Informations COVID-19

Questions fréquentes / Informations COVID-19

Votre sécurité et votre santé sont notre priorité. Sachez que nous sommes à vos côtés. Suites aux annonces du gouvernement, nous sommes conscients que beaucoup d’incertitudes se sont installées. C’est pour cela que Lafuma s’engage à répondre à vos questions dans la mesure du possible.

Quelles sont les mesures prises par Lafuma ?

Nous tenons à vous rassurer, toute notre équipe a fait le nécessaire pour votre sécurité...
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Nos magasins sont-ils ouverts ?

Non, suite aux décisions gouvernementales, nos magasins sont fermés à compter du 14 Mars 2020, et ce jusqu’à nouvel ordre...
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Puis-je toujours commander sur le site internet ?

Oui, il est possible de passer commande sur notre site internet...
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Quelles sont les conditions de livraison ?

Aujourd’hui nous ne sommes pas en mesure de livrer en point relais et dans nos boutiques. Cependant la livraison à domicile fonctionne sans aucun problème...
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Comment retourner mon produit ?

Compte tenu de la fermeture de nombreux bureaux de poste, nous vous demandons de privilégier les retours dans votre boite aux lettres....
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Ma commande devrait être livrée en point relais, comment puis-je la récupérer ?

Pour gérer au mieux votre demande et dans le but d’avoir une réponse précise, nous vous invitons à contacter notre service client...
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Pourquoi commander un produit Lafuma ?

Nous restons positifs et sommes à votre disposition pour vous satisfaire...
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