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Faire un retour

Vous souhaitez effectuer un retour ? C’est simple et gratuit en France.
Voici la procédure à suivre :

1. Faire une demande de retour

Il vous suffit d'aller dans la rubrique « MES COMMANDES » en vous rendant sur votre compte. Sélectionnez l’option « RETOUR » sur la commande souhaitée et remplissez le formulaire de retour.
Dès que ce formulaire est rempli, imprimez le bon de retour et déposez le à l’intérieur de votre colis.

2. Préparez le colis

Replacez l’article dans son emballage d'origine (boîte à chaussures, emballage plastique), puis mettez-le dans un colis (par exemple : le carton Lafuma) avec le bon de retour.
Téléchargez votre bon de transport gratuit dans la rubrique « Mes retours » en cliquant sur le numéro de retour autorisé. Puis cliquez sur le bouton « Téléchargez le bon pré-payer », imprimez-le et enfin collez-le sur votre colis.

3. Renvoyez le colis

Si vous êtes en France, vous disposez de plusieurs choix afin de nous retourner votre colis.
• Dépôt du colis dans un bureau de poste le plus proche de chez vous
• Dépôt du colis dans un point relais
• Dépôt du colis dans votre boite aux lettres. Pour cela, faite votre demande auprès de la plateforme la poste la veille du dépôt de votre colis sous ce lien
Pour plus d’informations sur le dépôt de votre colis dans votre boite aux lettres, référez-vous au site de la poste rubrique « En savoir plus sur Colissimo Retour »
Dans tous les cas, les frais de port sont pris en charge par Millet, vous n’avez donc rien à payer : c’est simple et gratuit !
Pour les livraisons/retours hors France, il y a des frais de retours. Référez-vous toujours aux informations transmises par mail après avoir fait votre demande de retour.

Il est fortement conseillé de conserver la preuve de retour tamponné par le bureau de poste ou signé par le commerçant.


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