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Recevoir une commande à l’étranger

Lafuma met en place d’années en années de nouvelles ouvertures afin de permettre de proposer sa gamme à travers différents pays de l’union européenne.
Vous pouvez dans un premier temps vous connecter via les sites en langue étrangère que ce soit pour l’Allemagne ou l’Angleterre.

Pour ce qui est de la livraison, celle-ci est prise en charge par notre prestataire international (DPD, UPS ou DHL), pour une livraison estimé entre 3 et 4 jours ouvrés. Bon à savoir : Lafuma ne commercialise pas dans tous les pays de l’union européenne.

Que se passe-t-il si le délai de livraison est dépassé ? :
Mon colis fait office d’un retour à l’expéditeur ? :

Suite à une livraison dans un point relais ou à la poste il se peut que le délai de 10 jours soit dépassé du fait que vous n’ayez pu aller chercher votre colis.
Ainsi le colis repart automatiquement auprès de son expéditeur soit dans le cas présent notre entrepôt situé à Valence.
Dès réception, nous vous recontacterons afin de connaître la finalité que vous souhaitez.
● Nous pouvons vous envoyer directement votre commande à l’adresse souhaitez.
● Ou nous pouvons vous rembourser la commande et garder le produit si vous n’en souhaitez plus.
Si malgré tout, vous souhaitez de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre service client.


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